FAQ
QUESTIONS FREQUENTES
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Dès que vosu avez passé votre commande, nous la préparons avec soins. Elle sera expédié sous 3 jours. Le temps de livraison dépendra ensuite de la solution choisie.
Comment faire si ma commande ne me va pas ?
Les retours sont gratuits uniquement pour la France, car nous sommes une petite structure.
Est-ce normal de ne pas avoir reçu de mail de confirmation de commande ?
Verifiez les courriers indésirables de votre boite mail. Les mails automatiques vont parfois s'y glisser! Sinon, contacter le service client par mail en précisant l'heure et le montant de votre commande ainsi que votre nom
Comment prendre soins de ma lingerie Mythologie Personnelle ?
Tous nos produits sont réalisés dans des matières sensibles. Voilà nos conseils pour les entretenir au mieux :
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Lavez vos articles à la main à l'eau tiède. Vous pouvez également les laver avec un programme "délicat" ou "laine" dans un filet. -
Ne passez jamais vos dessous au sèche-linge, ni en programme essorage. -
Faites sécher vos dessous le plus à plat possible, à l'abris de la lumière directe du soleil ou de toute sorce de chaleur afin de préserver les fibres fragiles et les couleurs. -
Rangez vos articles à plat ou soigneusement pliés.
Mon paiement est-il sécurisé ?
Vous pouvez payer soit par carte bancaire (paiement sécuriséXXXX), soit par Paypal.
Livrez-vous partout dans le monde?
Vous pouvez commander quelque soit votre lieu de résidence. Nous vous rappellons toutefois que les frais de port, ainsi que les frais éventuels de douane sont à vos frais.
Quels transporteurs utilisez-vous et quels sont les prix ?
Plusieurs transporteurs sont disponibles :
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En France : La Poste colis suivis : 4€ pour un article, 5,70€ pour les ensembles et les bodys. Mondial Relay : 4,60€ , article seul, ensembles et bodys -
En Europe : Mondial Relay 9,50€ -
Pour le reste du monde, merci de bien vouloir nous contacter .
Vous avez encore des questions ?
Vous pouvez nous joindre à tout moment à contactmythologiepersonnelle@gmail.com
Où sont fabriqués les dessous Mythologie Personnelle ?
Tous nos produits sont fariqués à la main à Toulouse (France).